ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ & ΑΝΤΑΛΛΑΓΕΣ

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ 

 

ΕΠΙΣΤΡΟΦΗ ΧΡΗΜΑΤΩΝ

Σε περίπτωση που επιθυμείτε επιστροφή χρημάτων, μπορείτε να μας επιστρέψετε το προϊόν εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Οι επιστροφές χρημάτων πραγματοποιούνται εντός  δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών από την στιγμή που τα επιστρεφόμενα είδη παραληφθούν και ελεγχθούν. 

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, όλα τα είδη πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση (αχρησιμοποίητα, αναλλοίωτα και άθικτα) με τη ετικέτα ασφαλείας, τη αρχική συσκευασία τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς τους.

Επιστροφές στις οποίες τα προϊόντα έχουν εμφανή σημάδια χρήσης, ζημιάς ή φθοράς  δεν γίνονται δεκτές.

Η επιστροφή χρημάτων, θα πραγματοποιηθεί με τον ίδιο τρόπο πληρωμής που κάνατε τη αγορά. Επικοινωνήστε μαζί μας, σε περίπτωση που ο τρόπος πληρωμής σας ήταν «Αντικαταβολή», γιατί θα πρέπει να παρέχεται τραπεζικός λογαριασμός για να είναι δυνατή η επιστροφή χρημάτων.

Λάβετε υπόψη ότι οι επιστροφές χρημάτων ενδέχεται να χρειαστούν έως και 10 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστούν στον τραπεζικό λογαριασμό σας λόγω διαφορετικών χρόνων διεκπεραίωσης μεταξύ των παρόχων πληρωμών.

Έξοδα που απαιτούνται για την επιστροφή χρημάτων, ειδικά εάν αφορά διαφορετικά πιστωτικά ιδρύματα από αυτά με τα οποία συνεργαζόμαστε ή πιστωτικά ιδρύματα του εξωτερικού, επιβαρύνουν τον πελάτη.

Όλες οι επιστροφές πρέπει να γίνονται από εταιρείες ταχυμεταφορών και να παραδοθούν στις εγκαταστάσεις μας εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών.

Το προϊόν και το κόστος αποστολής, είναι δική σας ευθύνη έως ότου φτάσει σε εμάς. Για δική σας προστασία, σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παράδοσης που σας ασφαλίζει για την αξία των αγαθών. Σε περίπτωση που η παραγγελία επιστρέφεται από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα επιβαρυνθείτε επιπλέον με τυχόν άλλες χρεώσεις, δασμούς και φόρους που επιβάλλονται από τις τελωνειακές αρχές.

Σημείωση: Σε περίπτωση που η παραγγελία επιστρέφεται από χώρα εκτός Ελλάδος, τα αρχικά έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται.

Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές σε ειδικές παραγγελίες (διαφορετικό σχέδιο, διαφορετικό ύφασμα ή διαφορετικό μάκρος ρούχου).

Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές σε σκουλαρίκια (για λογούς υγιεινής).

H εταιρεία Katerina Bati διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί επιστροφές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς στη παρούσα πολιτική επιστροφών. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.

Returns Exchanges Form:

https://katerinabati.com/pages/returns-exchanges-form

 

ΑΛΛΑΓΕΣ

Τα προϊόντα μπορούν να αλλαχθούν με οποιοδήποτε διαθέσιμο διαφορετικό μέγεθος ή είδος.

Για να γίνει δεκτή η αλλαγή, όλα τα είδη πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση (αχρησιμοποίητα, αναλλοίωτα και άθικτα) με τη ετικέτα ασφαλείας, τη αρχική συσκευασία τους και να συνοδεύονται από την απόδειξη αγοράς τους.

Αλλαγές στις οποίες τα προϊόντα έχουν εμφανή σημάδια χρήσης, ζημιάς ή φθοράς  δεν γίνονται δεκτές.

Όλες οι αλλαγές πρέπει να γίνονται από εταιρείες ταχυμεταφορών και να παραδοθούν στις εγκαταστάσεις μας εντός δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών.

Το προϊόν και το κόστος αποστολής, είναι δική σας ευθύνη έως ότου φτάσει σε εμάς. Για δική σας προστασία, σας συνιστούμε να στείλετε το δέμα χρησιμοποιώντας μια υπηρεσία παράδοσης που σας ασφαλίζει για την αξία των αγαθών. Σε περίπτωση που η παραγγελία αλλάζετε από χώρα εκτός Ευρωπαϊκής Ένωσης, θα επιβαρυνθείτε επιπλέον με τυχόν άλλες χρεώσεις, δασμούς και φόρους που επιβάλλονται από τις τελωνειακές αρχές.

Δεν πραγματοποιούνται επιστροφές σε ειδικές παραγγελίες (διαφορετικό σχέδιο, διαφορετικό ύφασμα ή διαφορετικό μάκρος ρούχου).

Δεν πραγματοποιούνται αλλαγές σε σκουλαρίκια (για λογούς υγιεινής).

H εταιρεία Katerina Bati διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί αλλαγές που δεν είναι εξουσιοδοτημένες ή/και δεν αποστέλλονται σύμφωνα με τους όρους επιστροφής που αναγράφονται λεπτομερώς στη παρούσα πολιτική επιστροφών. Σε περίπτωση μη-εγκεκριμένων ή μη αποδεκτών επιστροφών, τα προϊόντα θα επιστρέφονται στη διεύθυνση αποστολής της αρχικής παραγγελίας.

Επίσης, θα πρέπει να εκτυπώσετε, να συμπληρώσετε, να υπογράψετε και να επισυνάψετε τη φόρμα αλλαγής που θα βρειτε στο: https://katerinabati.com/pages/returns-exchanges-form . Aναφέρετε στο πεδίο «Λόγοι Επιστροφής» ότι επιθυμείτε αλλαγή.

Returns Exchanges Form:

https://katerinabati.com/pages/returns-exchanges-form

ΑΚΥΡΩΣΕΙΣ

Μπορούμε να δεχτούμε ακυρώσεις εντός οκτώ (8) ωρών από την αρχική υποβολή της παραγγελίας. Σε αυτή την περίπτωση θα επιστραφεί τo αρχικό ποσό αγοράς και το κόστος αποστολής. Εάν θέλετε να ακυρώσετε μια παραγγελία μετά από αυτό το χρονικό πλαίσιο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω email στο: sales@katerinabati.com. Θα προσπαθήσουμε να ικανοποιήσουμε το αίτημά σας εάν είναι εφικτό. Δεν μπορούμε να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.